一、主要工作完成情况

1.高位推动，强化信访工作组织领导。县委、县政府专题研究部署信访工作12次。陈慧宇书记、陈雷县长带头接访包案，县分管领导每月听取信访工作汇报并开展会商会办,今年以来，研究推动化解信访突出问题40多件。

2.标准引领，持续推进业务规范办理。通过深入学习宣传贯彻《信访工作条例》，严格执行国家信访局八项业务规则和省政府信访局六项工作规范，确保信访事项受理办理依标运行、环环相扣、严谨规范。我县信访事项及时受理率、按期办结率均为100%；群众满意率及参评率均在全市靠前。

3.齐抓共管,优化信访治理新格局。坚持以“集成化”为导向，推动“机制大融合”，有机融合各类资源，打造“一体联管、一门共管、一网统管”的信访治理新格局,对全县及各镇（区、街道）社会稳定情况进行综合研判、实时预警,人民群众的获得感、幸福感、安全感进一步提升。

4.争先创优，积极建设人民满意窗口。全力推进网上信访“人民满意窗口”创建，以“网上办、不见面、最简捷”为目标，健全完善“三减三优化”工作机制。全力助推基层“人民满意窗口”建设质量提升工程。

二、2023年工作计划

1.以更高站位强化政治引领。深入学习党的二十大精神，认真学习宣传贯彻《信访工作条例》，坚决扛起为民解难、为党分忧政治责任，巩固“我为群众办实事”成效，深化“大督查大接访大调研”活动。

2.以更强担当服务保障大局。超前谋划、及时启动重大活动保障工作，坚持把重心放在源头。加大风险隐患排查化解力度，全面实现“老矛盾清仓见底、新问题动态清零”。

3.以更实举措攻坚化解难题。继续深入开展信访突出问题攻坚化解工作,对交办和自排案件按难易程度实行分档评估、挂图作战、对账销号。加强工作调度和督查指导，狠抓攻坚进度和质量，确保不折不扣完成工作目标。

4.以更优机制落实标准规范。不断深化网上信访“人民满意窗口”建设，进一步提升信访事项“三率”。进一步完善县、镇两级人民来访接待中心运行模式，健全一站式接收、一揽子调处、全链条解决的多元化解机制。

5.以更高标准加强队伍建设。不断强化信访工作是政治工作、信访部门是政治部门、信访干部是政治干部的意识。纵深推进“争创人民满意信访窗口、争当人民满意信访干部”活动，为提升信访工作质效、推动信访工作高质量发展奠定坚实基础。