一、主要成绩

今年以来，我局紧紧围绕县委提出的“争先进位、争做贡献”目标，坚持“以经济发展为主线、以防控风险为主责”的指导思想，全面打造信访工作融入社会治理格局新模式，进一步健全“党政联席议访、班子常态包访、部门协同治访”治理模式，扎实开展“一战两整治”活动和集中治理重复信访、化解信访积案专项行动。县人民来访接待中心被省政府信访局表彰为全省信访系统“人民满意窗口”。2020年度我县信访工作绩效在全省处于前列、在全市处于第一方阵。

二、亮点工作

（一）开展信访工作“争先创优、评星定级”活动，探索建立信访工作动态长效管理机制。

（二）全力化解信访突出问题，积极开展 “信访矛盾化解‘百日攻坚’”、“集中治理重复信访、化解信访积案专项工作”等活动。2020年7月9日，2020年度全市信访系统唯一的现场会在我县召开，推广如东信访工作经验。

（三）积极构建信访工作大格局，整合力量、部门联动，实施“机构大融合、数据大整合、情报大聚合、处置大联合”，初步实现共建共治共享。

（四）规范开展常态研判、综合研判、专题研判、战时研判，每周定期召开涉访不稳定因素研判例会。

（五）开展“人民满意窗口”质量建设提升工程，向镇（区、街道）进行延伸。

（六）统筹全县信访条线干部到我局开展“跟班轮训、跟班轮值”学习活动，“一对一、手把手”开展业务指导。

三、2021年工作计划

坚持以习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想为指导，认真学习贯彻党的十九届五中全会精神，纵深推进“争创人民满意信访部门，争当人民满意信访干部”活动，在政治引领上求深、在问题解决上求实、在基层治理上求效、在业务规范上求精、在风险防范上求准，夯实打牢信访基层基础，着力提升干部能力素质，为“十四五”发展开好头、起好步。

一是以更坚定的信心攻坚克难。强化工作专班运行，进一步梳理信访积案，找准问题症结，严格按“三到位一处理”要求处理信访诉求，做到案结事了、事心双解。   

二是以更有效的手段排查稳控。用好用活“大数据+网格化+铁脚板”机制，及时发现隐患、回应诉求。

三是以更精准的方法规范办理。对标国家和省局业务标准，进一步规范和完善信访事项受理办理各个环节。抓实初信初访规范办理，突出办理质效。

四是以更严格的标准落实责任。以敢于动真碰硬的精神，顶格压实属地、属事责任，以责任落实推进工作落实。

五是以更饱满的热情创新创优。围绕县“双争”目标，全力推动信访工作高质量发展，深入开展信访工作“争先创优、评星定级”活动。