2019年上半年工作总结和下半年工作计划

县信访局

（2019年6月）

一、主要成绩

信访形势总体平稳可控，信访总量呈下降态势、信访秩序持好转，在国家和省市县等重大活动期间实现了“四个确保”的工作目标。

二、亮点工作

（一）开展“重点信访案件百日攻坚”活动。根据信访稳定风险隐患，分Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级三类向相关责任单位交办了70件重点信访案件，力争在7月31日前实现交办信访事项化解率达到85%以上，信访积案化解率达到70%以上。

（二）开展“无积案”镇（区）、“无信访”村（社区）创建活动。通过“双创”活动，开展源头治理，推动信访矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在基层、化解在萌芽状态，着力构建群防群治、全民参与的信访矛盾纠纷化解格局。

（三）认真开展领导接访和包案化解重点信访事项工作。每个工作日安排县级领导班子成员到县人民来访接待中心进行接访、约访，同时安排75件重点信访事项交由县领导包案处理。

（四）认真做好重大活动期间的信访稳定工作。全力做好了各级两会、 第二届“一带一路”国际合作高峰论坛等重大活动期间的信访稳定工作。

（五）扎实推进信访业务标准化建设。按照省信访局安排部署，认真贯彻来信办理、来访接待、网上信访事项办理、人民建议征集、“人民满意窗口”创建、复查复核工作规范，坚持以标准化提升规范化、以规范化推进法治化。

三、下半年工作思路和关键举措

认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入推进信访工作制度改革，在深化信访矛盾化解攻坚、信访业务标准化建设、依法分类处理信事项、依法逐级走访、领导接访包案、信访形势研判、信访突出问题调研、律师参与信访工作、访调对接、信访事项阳光评议、信访人信用管理等方面下功夫，全面打造阳光信访、法治信访、责任信访，服务全县高质量发展走在前列，以优异成绩庆祝新中国成立70周年。