如东县信访局2019年工作总结和2020年工作计划

一、主要成绩

今年以来，我县信访形势平稳可控、持续好转，国家重大活动（十九届四中全会、全国两会等）期间工作有力有效，信访积案化解率处于全市前列，信访整体工作绩效在全市处于第一方阵。2019年2月，我县被省信访工作联席会议评为全省信访工作先进单位。

二、亮点工作

（一）深化信形势研判。每周召开涉访不稳定因素研判例会。

（二）开展“重点信访案件百日攻坚”活动。分三个级别向相关责任单位交办了70件重点信访案件，化解率48.6%。同时，对上级交办的24件信访积案开展信访矛盾化解攻坚，化解率83.3%。

（三）开展“无积案”镇（区）、“无信访”村（社区）创建活动。

（四）有序推进信访业务标准化建设。坚持以标准化提升规范化、以规范化推进法治化。

（五）完成县人民来访接待中心改造工作。

三、2020年工作计划

坚持以习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想为指导，建立完善群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，持续深化改革，强化责任落实，夯实基层基础，解决突出问题，为我县争当江苏沿海高质量发展排头兵作出积极贡献。

（一）巩固基层基础。坚持以标准化引领、以智能化助力、以窗口建设带动，不断提升规范化办理水平。注重工作创新，打造“人民满意窗口”。

（二）完善机制制度。健全社情民意汇集研判、信访联席会议会商会办、初信初访及时解决、积案化解协作联动、信访绩效科学评价等机制制度。

（三）防范化解重大风险。强化底线思维，开展精准研判预警。坚持和发展新时代“枫桥经验”，健全基层信访工作平台和网络，把矛盾化解在基层和萌芽状态。

（四）压实工作责任。顶格压实属地、职能部门和信访部门三个责任。落实奖惩机制，明确个案化解责任和稳控责任。

（五）加强队伍建设。全面加强全县信访系统干部队伍思想政治、业务能力和纪律作风建设，认真组织教育培训，扎实开展“双争”活动。