一、主要成绩

2021年，我局坚持以习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想为指导，以做好庆祝建党100周年系列活动期间信访稳定工作为主线，充分发挥信访工作联席会议机制作用，及时就地解决信访问题、化解突出矛盾，有力维护了群众合法权益、促进了社会和谐稳定。我局复查受理科科长被省政府信访局表彰为2020年“江苏最美信访干部”。

二、亮点工作

（一）全面落实镇（区、街道）级信访工作联席会议机制，进一步发挥信访工作联席会议作用；

（二）规范开展常态研判、综合研判、专题研判、战时研判，每周定期召开涉访不稳定因素研判例会；

（三）县信访联席办加强下沉督促指导、会商会办和动态管理，国治件、省治件化解率100%；

（四）制定了《关于加强信访业务标准化建设工作的实施方案》，抓牢源头预防和前端化解，初信初访整体化解率位于全市前列；

（五）全力推进“信访工作全国示范县”、 基层人民满意窗口和网上信访“人民满意窗口”创建工作；

（六）通过开展集中培训、轮岗交流和实践锻炼，造就具备“一专多能”素质的信访干部队伍。

三、2022年工作计划

坚持以习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想为指导，以做好党的二十大期间的信访稳定工作为重点，坚持以人民为中心、以创新社会治理为动力、以依法及时就地解决群众合理诉求为目标、以确保社会稳定为重点，持续打造阳光信访、责任信访、法治信访，全力打好信访矛盾化解攻坚战，持续营造更加和谐稳定的社会环境。

（一）着力加强组织领导。细化工作措施，做到任务明确、责任到人，以昂扬向上的精神状态和卓有成效的工作业绩迎接党的二十大胜利召开。

（二）着力压实工作责任。完善信访维稳考核机制，持续开展信访矛盾攻坚化解行动，对各镇（区、街道）开展日常性检查和重大事项的责任倒查，以严肃严格的追责问责倒逼责任落实。

（三）着力夯实基层基础。加强初信初访办理，压实首接首办责任，防止由信转访问题的发生。充分发挥各镇（区、街道）信访工作联席会议在协调化解信访矛盾问题重要作用，定期研究、会商会办疑难突出信访问题，推动群众矛盾问题及时就地解决。

（四）着力加强源头预防。完善信访矛盾纠纷排查工作网格，加强信息预警，落实日报制度；健全完善信访积案化解长效机制，推动问题限期解决；加大跟踪督办力度，对已化解事项加强跟踪回访，防止产生新的信访积案。

（五）着力加强队伍建设。加大培训锻炼力度，组织评选“信访岗位之星”，继续全力开展国家级、省级“信访工作示范县”创建和信访工作“争先创优、评星定级”活动。