点击左侧菜单【未处理办件】，右侧列表显示待处理办件。答复人员界面显示是需要部门答复的办件，审核人员界面显示的是部门已答复需要进行答复内容审核的办件。

政府办转办、协办件和部门依申请件统一在【未处理办件】中处理。