工作中的俞潇滢（右）

日报讯（全媒体记者 袁嘉翊 姜宁惠）“她工作蛮负责的，不管是QQ群里还是私聊，有啥不懂的都耐心讲解。二审顺利通过，这下施工许可证就能接着办，车间重建项目总算能往前推进了。”拿着刚打印好的施工图审查合格证书，某公司工作人员张先生难掩欣喜，他口中的“她”，正是如东县住房和城乡建设局审图办窗口人员——俞潇滢。

在企业项目落地的链条上，施工图审查是关键一环，更是连接规划和施工设计、报审、施工的重要节点。外界眼中，审图“速度快、流程简”，但“快”的背后，是责任、是专业，更是无数次耐心沟通与加班加点的付出。这位1994年出生的年轻人，自2022年底入职以来，便扎根审图服务一线，用青春与热忱当好企业项目落地的“店小二”，在平凡窗口书写不平凡的奋斗故事。

刚到岗时，俞潇滢跟着师傅学习仅一周多，便因师傅调岗扛起窗口工作。线上指导、系统接审、业主咨询、沟通反馈，全新的工作内容和紧凑的节奏，让入职第一个月的她有些“兵荒马乱”。“那段时间啥都不熟悉，边学边做，业主一问问题，既怕答不准，又怕耽误项目进度。”性格沉稳的她没有退缩，主动研读工作规范、熟记流程要点、演练系统操作，慢慢从“手忙脚乱”变得“从容有序”，如今已对各项业务烂熟于心。

作为审图窗口的坐班人员，俞潇滢的工作没有“预约制”，窗口不能离人，电话、消息随时都会响起。她始终扮演着“沟通桥梁”的角色：对接项目报审接审、指导业主操作系统，及时回复咨询、协调专家审图意见，全程跟进合格证书发放。她的工作核心就是精准传递业主、设计单位与专家的诉求，既让企业少跑腿、不迷茫，也保障审图流程规范、质量过硬。

“很多业主对线上系统不熟悉，对行业规范不理解，有的会觉得审图时间长，产生误解。”这些都是俞潇滢工作中最常遇到的难题，一边是企业盼项目早落地的迫切需求，追求“快”；一边是施工图审查关乎建筑安全，必须“严”。面对误解，她耐心解释引导；遇到系统操作难题，她在QQ群逐条指导、私聊反复答疑；专业问题无法解决时，第一时间上报领导、对接专家，绝不推诿拖延。

让俞潇滢印象最深的，是某一年丰利镇高端仓储项目的紧急报审任务。该项目计划当年3月底前开工建设，3月22日才完成报审，要求月底前必须完成审图、拿到合格证。10天内要走完接审、初审、修改、复审、发证全流程，时间紧、任务重。她第一时间对接审图专家协调开启“加班模式”：专家们晚上加班审阅图纸、标注问题；她全程跟进，对接设计单位传达意见、指导修改，实时反馈进度。发证恰逢周末，她放弃休息坚守窗口，3月29日顺利发证。

“目前，我们已经全面实行施工图审查无纸化申报和网上审查，实现多图联审全过程数字化，对具备条件的桩基部分施工图先行审查出具审查意见；建立施工图审查QQ群，让建设单位和勘察设计单位人员随时掌握项目进展情况；建立专家审图短信提醒机制，缩短图纸受理至技术性审查完成的时间。”俞潇滢告诉记者，2024年，我县取消审图时限“工作日计算”模式，改为自然日计时，初审5天、复审3天，即便周五报审，专家周末也会加班看图，用“不打烊”服务，跑出审批“加速度”。

从线下送图、现场交费，到线上报审、代办开票；从纸质证书到带二维码的电子合格证，随着审批改革不断深化，俞潇滢始终紧跟步伐。

2026年1月1日，全省合格证模板改革，系统、操作、流程调整，俞潇滢主动钻研，探索适配新模板的工作模式。“改革是大趋势，我们多学一点、多做一点，企业就能更方便一点。”俞潇滢说。

在同事王海颖眼中，俞潇滢是靠谱的“多面手”，“小俞工作认真、思路清晰，软件和流程问题找她都能第一时间解决。她为人好，工作上配合默契，私下关系也特别融洽。”在企业负责人看来，俞潇滢耐心周到、有问必答，是帮企业排忧解难的“贴心人”。

“我就是一名服务员，本职工作就是帮业主解决报审难题，协助项目更好更快落地。”没有豪言壮语，俞潇滢的工作定位简单而纯粹。在她看来，窗口虽小，却连着企业发展和项目建设的大局，每一次及时回复、每一次耐心指导、每一份按时发放的证书，都是助力地方发展的微小力量。入职以来，她扛起窗口全流程服务，仅去年就完成接审项目290个，发放审图合格证书100张，用实绩践行便民利企承诺。

春日正好，奋斗当时。在行政审批服务的“快车道”上，俞潇滢依旧坚守小小窗口，用青春担当和暖心服务，当好企业“店小二”、项目“护航员”。新的一年，她计划继续细化工作内容、优化服务细节，用更专业的能力、更贴心的服务助力更多项目早落地、早见效。“把本职工作做好，问心无愧，就是对岗位、对企业最好的交代。让项目顺利推进、企业满意，就是最大的价值。”简单的话语里，满是一名基层审批服务人员的初心与坚守。