日报讯(通讯员 东宣) 县人社局社保中心的沈炜,大学毕业后,怀揣着满腔的热情投入到这份工作中。光阴荏苒,岁月如梭,恍然间她已在社保窗口工作二十余载。当初那个从青涩的年轻人到如今的业务骨干,经历了社保系统的三次重大升级变迁,每一次变化都伴随着挑战与机遇,而她始终以兢兢业业的态度面对工作,以欢欢喜喜的心态待人接物,用辛勤的汗水浇灌出一片快乐的时光。
2008年10月,如东五险合一系统第一次上线,那时的社保操作系统与现在相比还相对简单,但五险合一的系统模式无疑是对她业务能力的挑战,上线之前沈炜只做过工伤生育保险参保业务,虽然平常业务量挺大,但内容形式较单一。新系统上线后,沈炜的业务范围完全改变,养 老、医疗保险账户的维护、管理、转移、补缴等等,这些全新的业务模块令当时的她头皮发麻,一切都是新的,全部都要从头开始学,从起初的业务名词到账户数据的逻辑关系,从部门内部人员的业务沟通到跨统筹区业务经办部门的沟通,一桩桩一件件都要学习、摸索,她深知这份 工作的份量——它关乎着参保人的切身利益与社保基金的安全。面对繁重的业务和复杂的政策,沈炜选择迎难而上,刻苦钻研,在单位领导和前辈们的帮助与鼓励下,迅速成长为一名业务能手。
2017年4月第二次南通市系统上线,这次的升级更新令沈炜一度感到焦虑。新系统的操作流程和界面与旧系统有很大不同,需要花费时间去熟悉和适应。新系统的功能更加复杂,需要学习更多的业务知识和技能。新系统刚开始使用的那段时间,她做每一笔养老保险账户的核对,或是医保个人账户的调整业务都会感到十分紧张,因为深知只有正确、精准的数据才能对每一位参保人真正公平,才是对她们利益的真正保障。沈炜生怕自己的一个失误影响到这些数据的精准,焦虑的情绪导致她在那段时间出现了日有所思夜有所梦状况。为了摆脱这样的工作状态,更好地完成工作任务,沈炜学会了随时调整心态,利用数据表格间的逻辑关系反复核对,运用数据交叉反向倒推核查等诸多应对策略,杜绝一切可能发生的错误。
2021年8月省社保经办平台的使用对于她来说又是一次全新的挑战。但这一次沈炜没有畏惧,反而视之为提升自我、服务群众的良机。她积极参与培训,主动学习新知识,确保自己始终站在社保服务的前沿。
2024年7月,在单位领导的栽培与同事们的支持下,沈炜的工作职能发生了变化,这对她来说,既是一个新的起点,更是一份新的责任。系统在升级,业务流程在革新,作为系统的使用者更应该顺应发展的方向,熟练掌握日常的业务操作,具备良好的沟通能力、团队建设能力和冲突解决能力,更好地领导和激励团队成员共同实现任务目标,努力从各方面提升自身的能力,向更好的自己不断成长。新的渐进式延迟退休年龄已经开始实施,相关的政策接踵而来,学习、钻研、探讨问题的热情与日俱增。“工作不仅仅是一份职业,更是一种责任和使命。能够用自己的微薄之力为社会做出贡献,我感到无比的自豪和满足。”她是这样说的,也是这样做的。
岁月如歌,社保情深。在未来的日子里,沈炜将继续以饱满的热情和坚定的信念投身于工作中,为更多的群众带去温暖和希望。