日报讯（全媒体记者 杨丹 吴文军）近年来，无人照料困扰着许多高龄老年人的晚年生活。为让老人，特别是独居老人感受到社会的温暖和政府的关心，自2019年开始，我县民政部门推出“居家养老”项目，免费为我县80周岁及以上老人，提供每月一小时的理发、修脚、助洁、按摩等上门服务，受到居民的一致好评。

“陈奶奶，今天我过来，咱们先理个头发好不？”一早，助老员顾桂芳背着她的理发工具包上门了。当天，她要为陈洪芳老人提供理发服务。准备工作就绪后，顾桂芳先用电推子给老人理发。“离上次快一个多月了吧，头发已经有点长了。”边忙活，顾桂芳边和老人拉起了家常，不一会儿，清爽的发型已经剃好了，最后给老人洗头、洗脸，一气呵成。

84岁的陈洪芳家住掘港街道十里墩村，从2019年开始，助老员顾桂芳每个月定期上门，或是做家务，或是提供理发、修脚等服务，县民政部门通过与第三方机构合作，购买服务满足老年人生活需求。“感谢党和政府啊，对我们老年人很关心，居家养老服务送上门，贴心、暖心。”陈洪芳动情说道。

“我们的助老员为80周岁及以上的老人提供免费的上门助餐、助浴、助洁、助安、助急和助医等服务。节日期间，对有需求的老人，我们还可以陪他们一起包粽子、搓汤圆，给他们做饭，让他们感受到节日的氛围。”南通禾康养老服务有限公司掘港街道片区主管邓秀莲告诉记者，该公司正是政府购买服务的其中一家服务商。掘港街道是全县居家养老服务覆盖老人最多的镇区，80周岁及以上老人共5599名，其中大部分老人的子女都不能经常陪在身边，为了让这些高龄、独居老人健康快乐地度过晚年，公司每月都会组织助老员进行业务培训，尤其是受老人欢迎的理发、修脚、助医等服务项目。通过不断增强助老员的标准化、职业化水平，让辖区老人获得更加优质满意的服务。

“居家养老”不仅有生活照料、精神慰藉，更有医疗护理等，居家养老的服务人员都是具有一定医疗护理知识和技能的专业人员。据介绍，该项目实施五年来，得到了老百姓们的好口碑。“我们的助老员虽然不能像老人的子女一样照顾他们，但他们的专业、细心和耐心，让老人们感受到不一样的关怀和温暖。”邓秀莲笑着说。

据了解，今年，我县老年人接受居家上门服务率为18.9%，约7万人接受服务。“目前我县老年人居家养老主要采用的是‘1+3’服务模式，1指的是线上监管，3指的是三家线下服务商，三家线下服务商分别是江苏安康通健康管理服务有限公司、南通禾康养老服务有限公司和上海天与智慧养老服务有限公司。”县民政局养老服务科科长陈小飞介绍，自去年以来，县民政部门对老年人接受居家上门服务情况启动线上监管，大大提高了老人居家养老的服务质量。“线上监管主要是依托智慧养老服务平台，通过智慧养老服务APP可以掌握我县老年人的基本信息数据，包括家庭地址的定位，这些信息在APP上都有显示。我们对助老员的监管，主要包括他们入户服务前的打卡，服务结束的退出，都要进行扫码。同时，在助老员上门服务的过程中，我们要求助老员要及时上传服务前后的对比照到系统里，便于我们通过系统进行监管，掌握他们对老年人的服务质量。”陈小飞说。