长者专版 / 如东县人民政府
当“有线”碰上“毛线” “冒小冒”编织精彩人生 来源:如东日报 发布时间:2025-08-08 字体:[ ]

    微信图片_20250806100459.jpg

    日报讯(全媒体记者 袁嘉翊 陈顾)在江苏有线如东分公司河口广电站营业厅,总能看见一个忙碌的身影。80后的冒海燕用专业与热情连接“有线”世界,又在工作之余化身“毛线魔法师”,以巧思和热爱编织出别样的生活天地,在双重身份的自如切换中,诠释着对生活的无限热爱。

    营业厅里的“活说明书”:用专业服务诠释责任担当

    走进河口广电站营业厅,冒海燕胸前工牌上那枚自制的钩织向日葵格外显眼,黄色花瓣微微卷曲,中心棕色花盘细密精致,为衣领增添一抹灵动。而她本人,就像这朵向日葵,始终以饱满的热情迎接每一位用户。

    入职十余载,广电业务相关的海量信息早已深深印刻在冒海燕的脑海中。从基础的套餐资费,到复杂的优惠活动政策,她都能实现“秒检索”。面对用户的疑问,她总能迅速且准确地给出答案,同事们都称她是营业厅的“活说明书”。

    “服务行业没有‘小事’,用户的问题再小,也是我们的大事。”这是冒海燕常挂在嘴边的一句话,也是她一直践行的服务准则。工作中的冒海燕,练就了一身“眼观六路、耳听八方”的过硬本领。

    营业厅里人来人往,喧闹嘈杂,但她却能在这样的环境中从容应对各项事务,各项工作有条不紊地推进。前脚刚送走办理续费的阿姨,后脚就帮大爷调试手机功能;左手接电话解答用户咨询,右手同步整理当日营业台账。

    曾经有一位年纪较大的用户,对新推出的电视套餐十分感兴趣,但由于理解能力有限,反复询问套餐细节。冒海燕不仅没有丝毫不耐烦,反而拿出纸笔,将套餐内容一项一项写下来,用通俗易懂的语言耐心讲解,直到用户完全明白并满意办理。正是这样细致入微的服务,让她赢得了众多用户的信任与喜爱。

    毛线世界的“魔法师”:以创意编织传递生活热爱

    脱下工作服,结束一天忙碌工作的冒海燕,回到家中便成了“毛线魔法师”。

    她的工作台上,整齐摆放着五颜六色的毛线团,粗细不一的钩针,还有各种编织工具。每当拿起钩针,她的眼神中便闪烁着专注而炽热的光芒,仿佛整个世界都只剩下手中的毛线与钩针。

    回忆起与钩织的不解之缘,时间拉回到冒海燕的童年时期。那时候,村里的长辈们常常聚在一起,一边拉着家常,一边手中不停地钩织着各种物件。小小的冒海燕,总是好奇地围在妈妈身边,看着妈妈灵巧的双手将一团普通的毛线在手指间绕来绕去,不一会儿就变成了一顶可爱的小帽子。那神奇的过程,就像变魔术一样,深深吸引着她,在她心中种下了热爱钩织的种子。

    年幼的冒海燕拿起钩针时,线团总是不听使唤,不是打结就是松散,费了好大劲,也只能钩出一条歪歪扭扭的辫子。但小小的她,却从这看似失败的尝试中感受到了乐趣,钩织的兴趣在心中悄然萌芽。

    再次重拾钩织,源于一次偶然。在网络上,她看到了一个精美的菠萝包钩织作品,儿时对钩织的记忆瞬间被唤醒。她立刻找出视频教程,翻出闲置已久的钩针和毛线,开始跟着学习。初次尝试并不顺利,手指被钩针磨得发红,作品也是织了又拆,拆了又织。但她没有放弃,经过几个小时的努力,终于完成了自己的“处女作”。当她把这个立体的菠萝包拿给妈妈和奶奶看时,得到了她们的夸赞,那一刻,满满的成就感让她坚定了继续钩织的决心。

    2021年2月,冒海燕在小红书开启了“冒小冒手作”之旅。三年多的时间里,她发布了近400篇笔记,每一篇都凝聚着她的心血与创意。她将传统手艺与潮流审美巧妙融合,让废旧罐子穿上“新衣”,变成实用又美观的笔筒;把红色毛线编织成喜庆的红喜封,为远嫁的新娘送上独特的祝福;融入国潮元素,创作出别具一格的旗袍钥匙包……

    手艺是时间馈赠的礼物。这些充满创意的作品,在网络世界引发了热烈反响,超百万的阅读量、近20万的点赞与收藏、5000多的粉丝,见证着她奇思妙想绽放出的光彩。“结识了很多志同道合的织友,钩织的作品也得到了大家的好评和认可,那种满足感真的难以用语言形容。”冒海燕笑着说。

    当“有线”碰上“毛线”:让热爱与责任共绽光芒

    在她眼中,钩织不仅是一项爱好,更是她表达对生活热爱的独特方式。

    “你是怎么平衡工作和爱好的?”这是冒海燕经常被问到的问题。她总是笑着回答:“‘有线’和毛线都是线!一个连接信号,一个连接人心。”在她看来,工作与热爱并非相互对立,而是能够相互滋养、共同成长。

    工作中的严谨细致,被冒海燕巧妙地融入钩织教程中。她用好几本可爱的笔记本记录着教程,条理清晰、步骤详细。而毛线的柔软与温暖,化作她工作中的服务巧思。钩织过程中培养的耐心与专注力,让她在处理用户关系时更加从容不迫、游刃有余。

    她用精美的钩织作品,架起了与用户之间沟通的桥梁。营业厅的柜台上,一只花瓶里插满了她亲手编织的小花朵,常常有前来办业务的居民十分喜欢,她便送给他们。春节期间,她精心钩织了许多锦鲤、春节主题的挂件,送给前来办理套餐的用户,送上美好祝福。曾经,有一位老奶奶总记不住手机号码,冒海燕贴心地把号码钩成挂件送给了奶奶……这些小小的举动,不仅拉近了她与用户之间的距离,更让用户感受到了温暖与关怀。

    冒海燕表示,她会继续在网络平台上与大家交流分享钩织技艺,既能从中学习提升,也能为新手爱好者提供帮助,这份分享的快乐让她乐在其中。未来,她计划挑战更复杂的技法精进自我,在借鉴学习他人作品的基础上,不仅追求成品的精致,更希望融入个人巧思,尝试创作独具特色的原创作品。