今年以来，如东县烟草专卖局（分公司）坚决贯彻落实县委、县政府和省、市局党组各项决策部署和工作要求，强化大局意识，团结一心、咬紧牙关，按时按质、不折不扣地完成了各项工作任务。

一、２０２０年工作总结

（一）勇于担当奋发有为，“两大战场”实现双赢

面对新冠肺炎疫情的严峻形势，如东烟草积极响应上级部署安排，主动作为，迅速行动，做到了疫情防控和生产经营两手抓、两手硬、两不误。一是坚决打赢疫情防控阻击战。第一时间成立疫情防控工作安全领导小组，密切关注疫情防控形势，制定防控方案，执行疫情日报制度。广大党员干部深入战“疫”一线，执行防疫值守任务近５０００小时，排查４万多人次，从源头上筑牢了疫情防控的人民防线。二是吹响复工复产“集结号”。通过多种途径想方设法筹措口罩、额温枪、含氯消毒液等防疫物资，为坚决打赢疫情防控阻击战、企业复工复产提供了强有力的后勤支援。在制定《关于应对新型冠状病毒肺炎疫情复工防控工作方案》等相关制度的基础上，创新运用云访销、无接触送货、不见面办证等方式，在应对危机中掌握了工作主动权、打好了发展主动仗，在特殊时期为国家和地方经济发展作出了贡献。

（二）坚持全面从严治党，营造良好政治生态

以政治建设为统领，把政治标准、政治要求贯穿党的建设之中，推动全面从严治党向纵深发展。一是扎实开展专项整治活动。切实抓好政治生态突出问题全面整改、中央巡视反馈意见整改、“圈子文化”专项整治等活动，通过严肃对照查摆问题，细化落实整改措施，确保问题逐项销，有效压实主体责任，努力实现自我提升、自我净化。二是严格标准深入践行党建工作标准化。

完成２个全省党建课题研究成果，深入贯彻落实政绩观专题教育、两会精神、《民法典》、《习近平谈治国理政》第三卷等内容。加强党建结对共建共联，通过“云”直播平台联合开展特色主题党日活动，形成了优势互补、资源共享、合作共赢的党建工作新格局。三是“红色小组”聚力破冰攻坚。理论宣讲小组建立“微课堂”，深入零售户店堂，将习近平新时代中国特色社会主义思想送进群众中，被人民网、国家烟草专卖局、江苏烟草研究杂志等多媒体报道。攻坚小组在全区率先实现“金丝利微信公众号”吸粉过万，率先实现按任务数完成“金丝利？通”试点客户安装运行。“先锋小组”南上北下，昼夜奋战，“７．２７”案件取得重大突破，有望连续第八年破获国标网络案件。四是激活基层党组织的“神经末梢”。整合基层党建资源，借鉴“把支部建在连上”的历史经验，在基层服务站、中转站组建党小组３个，将党小组会议与专销联席会议合并召开，围绕“不见面审批”、卷烟规范经营、防控真烟外流等方面展开交流互鉴，实现党小组活动与核心业务深度融合，解决了“谁引领”“谁负责”的问题。坚持实行“一对一”“一带多”结对帮带，在市场监管、客户服务等工作中，通过让党员带动非党员、老党员带动新党员的示范引领，在“传帮带”中推动工作落实、激励青年员工成长。

（三）持续优化市场状态，经济运行稳中有进

坚持“总量控制、稍紧平衡，增速合理、贵在持续”方针，牢牢牵住卷烟销售“牛鼻子”，努力减少疫情对销售的影响。１－１１月，完成卷烟销量３．１５万箱，同比增长２．１２％，增幅排名第２；实现税利４．０７亿元，同比增长８．６２％，增幅排名第１；单条结构１７２．７４元／条，同比增长５．２９％，增幅排名第３。零售户综合毛利率达到１４．５％，客户经营信心持续增强，满意度稳步提升。一是现代终端建设扎实推进。高质高效做好金丝利“通？家？号”的推广应用，通过树立“大数据”思维，定期对日卷烟扫码笔数、聚合支付占比等数据进行分析，通过聚焦问题、查找短板、自主诊断，拿出相应措施，确定改进方向和重点，确保各项指标稳定在省公司规定的合理区间。１－１１月，“金丝利？通”累计上线４７户，交易额达２５９９万元，日均扫码量１３０笔以上，在线支付７０％以上客户数占比全区第１。“金丝利·家”客户日均活跃度和员工活跃度积分长期保持在全区前列。金丝利微信公众号一周“吸粉”破万，目前粉丝量稳居全区第１。二是消费环境建设加快布局。通过前期与文明办、城管等部门的联系协商，在全县交通路口和人员密集场所建成了１２９个文明吸烟点，通过多渠道宣传，引导烟民养成烟头不落地的文明吸烟习惯。如东电视台专题报道文明吸烟点建设，得到了社会和舆论界的理解与支持，进一步提升了责任烟草的社会形象。三是营销队伍转型升级。今年来，随着新零售终端建设步伐的加快，短视频、线上直播等新媒体宣传形式逐渐成为常态，全省系统营销队伍转型升级迎来了关键期、攻坚期。如东烟草全体客户经理始终坚持“事业至上”的理念，发扬“和衷共济”的精神，全身心投入到各类竞赛活动中，通过以赛促学、以赛促练，着力补齐“短板”，切实提高综合素能，全面适应新形势下卷烟营销工作实际需求。“我的店，我来说”客户风采大赛的４个参赛作品取得了３个一等奖、１个二等奖的好成绩；诚信互助小组大赛的４个参赛小组全部入围全省前２００名；“大重九”故事达人短视频进入全省评比前５强；１名同志获得“开口营销”竞赛个人一等奖，其他４名同志分获营销、物流技能竞赛二、三等奖。四是物流配送安全高效。全面对接配送改革工作，在全区率先完成全部车辆外包。加强与外包供应商的沟通协调，明确安全教育、过程监控、监督检查、考核评价、事故处置等具体工作内容，最大限度降低配送业务安全风险，实现了全年装卸无差错、安全无事故、客户无投诉的目标。

（四）保持高压严打态势，市场监管成效显著

贯彻“落实责任、突出重点、创新监管、注重实效”的专卖管理总要求，加强与公安、海警、邮政等部门的合作，严厉打击各类涉烟违法活动。１－１１月份，累计查处违法违规案件２７７起，其中５万元以上案件２６起，查获卷烟４４８万支，总案值４２７万元。一是构筑市场监管坚实防线。充分利用“ＡＰＣＤ”工作法和“双随机、一公开”，以物流寄递、道路运输、重点大户、新型烟草制品为涉烟违法打击重点，精准布控、联合查处，严厉打击各类涉烟违法活动，不断提高市场监管实效。二是新型烟草制品监管持续加强。认真贯彻《关于进一步保护未成年人免受电子烟侵害的通告》精神，积极与市场监管、文明办等部门取得联系，开展专项整治行动，摸排、劝阻下架电子烟商户１５户。三是持续规范生产经营。不断加大内部监管力度，持续推进真烟非法流通治理，通过日常监督和专项检查相结合，形成全面跟进、点面结合的监管机制。严格开展虚假客户集中整治，责停注销了４１户虚假客户，对列入后续重点监管对象的１６户，每月不定期进行走访跟踪和分析，确保整治工作常态化。四是深化落实“放管服”改革。在疫情期间，深化“互联网＋政务服务”新模式，将“窗口申请”变为“网络申请”，１－１１月份，新办受理８５６份，网上申请占比９２．７％。提前完成中小学校周边零售户清理工作，为营造校园周边“无烟”环境奠定了良好基础。

三、认真谋划２０２１重点工作举措

２０２１年是“十四五”规划的开局之年，是如东烟草再展画卷、描绘未来的起始之年，是育新机、开新局、踏上新征程的一年。如东烟草将认真贯彻落实县委、县政府和省、市局决策部署，统一思想、凝聚力量，团结一致谱写“１３４５”发展战略在南通烟草落地的如东篇章。重点做好以下工作：

（一）久久为功，善作善成，不断把全面从严治党引向深入

严格落实全面从严治党主体责任、监督责任，以实实在在的成效改进作风、推动发展。一是强化政治统领，推动思想政治建设更深。把加强思想政治建设作为一项长期性任务，把践行初心使命作为全体党员干部的终身课题，进一步巩固拓展主题教育成果，抓好三会一课、民主生活会、组织生活会、主题党日等，认真组织贯彻党的十九届五中全会精神宣讲，督促广大党员干部在党内政治生活的“熔炉”中拧紧思想“总开关”，淬炼过硬政治品格。二是优化工作思路，推动特色亮点谋划更准。“红色引擎”４４５党建工程告一段落后，在扎实做好全面从严治党的基础上，积极借鉴行业内外单位的优秀做法，不断开拓“融合党建”工作新思路，谋划新一阶段的特色党建工作。以庆祝中国共产党成立１００周年为契机，积极筹备专题党课、拍摄专题宣传片、红色革命现场教育等活动，讲好党的故事、传播红色文化、传承红色基因，凝聚团结奋进的强大精神力量。三是坚持底线思维，推动拒腐防变堤坝更牢。继续抓好政治生态突出问题全面整改、中央巡视反馈意见整改、“圈子文化”专项整治等活动，把整改工作作为一项长期任务，坚决防止整改落实走过场、一阵风。同时，通过观看一部警示教育片、上好一堂廉政教育党课、参观一处廉政教育基地、阅读一本廉政书籍、开展一次廉政法规测验“五个一”活动，营造知敬畏、存戒惧、守底线的廉洁氛围。

（二）紧盯目标，狠抓重点，促进经济运行质态全面提升

坚持“总量控制、稍紧平衡、增速合理、贵在持续”方针，确保呈现稳中有进、进中向好的发展态势。一是进一步提升客户毛利率。依托诚信互助小组开展客户经营经验分享和宣传活动，积极营造良好的客户互帮互助氛围。实时了解各品规卷烟市场价格走势，指导客户统一零售价格、根据自身货源量有序销售，消除恶性竞争，不断提升客户毛利率和满意度。二是继续抓好三大平台建设。扩大金丝利公众号吸粉人群，依托“金字塔”辐射效应，发动核心客户吸粉和发展下线，促进粉丝量快速提升；稳定金丝利·家每天活跃客户数量，保持波动趋平，规定客户经理每天完成时间节点和活跃客户任务数，确保客户活跃度长期稳定在６０％以上；督促金丝利·通客户正常使用、数据达标的同时，加大优惠政策宣传，及早谋划现代终端扩充客户和加盟终端建设，确保三大平台各项指标保持在全区前列。三是提前谋划大物流后的中转站建设。因地制宜做好仓储备用库改造，按需求完善各类配套设施设备。应对配送客户数量增加影响，在申请另增１条配送线路的基础上，大幅度优化目前配送线路，及时改变目前各线路配送客户数和卷烟量不均衡现状。

（三）精准打击，精确监管，营造更加有序的市场经营秩序

深入贯彻“落实责任、突出重点、创新监管、注重实效”的专卖工作总体要求，坚定信心，乘势而进，为扩大卷烟销售营造良好的市场环境。一是构筑市场监管坚实防线。

深入推进“互联网＋信用”监管模式，以物流寄递、道路运输、重点大户、新型烟草制品为涉烟违法打击重点，联合查处、精准打击，严厉打击各类涉烟违法活动，不断提高市场监管实效。二是深入开展违法违规大户治理。针对不同类型的违法违规大户，分门别类建立监管措施，重点调查违法大户的经营情况等，查清是否存在大户控制小户、强压客户销售、虚假订单、零售户经营权限被行业内人员或其他零售户控制等问题，严厉打击违法经营行为，力争在明年取缔一到两户。三是多方协作推进大要案进展。针对网络案件案源少的现状，完善情报信息采集、筛选、研判、反馈、共享全流程链路管理，通过以师带徒、轮班跟学、以工代学等方式加强信息研判人才培养，聚合整体优势，不断提高情报信息的利用效率，从情报线索中寻找到网络案件的突破点。

（四）夯实基础，完善机制，推动企业管理转型升级

进一步解放思想，创新突破，推动企业管理强基础、补短板、促创新、防风险。一是精打细算过“紧日子”。严控房屋建筑物修缮、车辆维修、办公家具购置、日常办公耗材购置等四类项目预算，大力压减一般性支出，从严控制“三公经费”，严格把控预算进度。二是持续推进安全风险防控。落实安全生产责任制，着重抓好重点时段、重点区域、重点环节、重点人员的安全管理。推广运用“安全隐患随手拍”小程序，加大安全隐患排查，坚决把安全隐患解决在萌芽状态。三是着力完善绩效考核体系。

对各条线目标指标进行全面梳理，建立“月度督导检查，季度对标考核，年度综合评价”体系，全面推广企业、部门、岗位三级看板，营造人人看指标、想责任、追标杆的工作氛围。

（五）锤炼内功，补齐短板，打造高素质人才方阵

紧紧围绕建设高素质专业化人才队伍的目标，注重培养专业能力、专业精神，着力造就一支有理想守信念、懂技术会创新、敢担当讲奉献的职工队伍。一是转变工作作风，坚决走出“舒适区”。开展“工作标准工作品质提升行动”，以刀刃向内、自我革命的决心转变工作作风，激发广大干部职工对安逸舒适保持高度警惕，永葆艰苦奋斗的优良作风，在“十四五”规划开局之年施展拳脚，有所作为。二是克服“本领恐慌”，提升队伍战斗力。强化内训师平台作用发挥，针对专业培训实效不强的问题，坚持课堂学习、实践教学、模拟测试相结合，进一步提高技能鉴定考试通过率，着力提高员工技能水平。同时，积极开展技能比武、技能竞赛，通过以赛促学、以赛促练，着力补齐“短板”，把“不懂”“不会”“太难”，变为“我懂”“我会”“不难”。

三是加强环境建设，打造“员工之家”。以职工需求为导向，持续加强对职工书屋、廉政书画室、健身房等基础设施的改造，进一步完善硬件配套设施，定期开展读书心得交流活动和健身活动，进一步提高员工获得感、幸福感、安全感。