为塑造为民服务中心文明、规范、廉洁、高效的政务服务形象，现承诺如下：

一、承诺内容

1、利企便民，优质高效；  2、着装规范，亮牌上岗；

3、用语文明，举止得体；  4、微笑服务，自然亲和；

5、首问负责，跟踪办理；  6、一次告知，全面准确；

7、一窗受理，集成简约；  8、柜面整洁，物品有序；

9、正视评价，追求满意；  10、创先争优，树好形象。

二、承诺保证

1、严禁语气生硬，态度蛮横；

2、严禁与服务对象争吵，刁难服务对象；

3、严禁推扯皮，超期办理业务；

4、严禁向服务对象吃、拿、卡、要；

5、严禁打击报复投诉举报者；

6、严禁迟到早退，无故离岗、串岗；

7、严禁占用公务资源、浪费工作时间的行为；

8、严禁在办公区域摆放与工作无关的私人物品；

9、严禁无关人员进入窗口办公区域；

10、严禁在工作日饮酒及在禁烟区吸烟。

中心工作人员将按上述内容履行承诺，依法行政、文明热情、 高效为民、廉洁行政、接受监督。