【陈晨】：
倾听民声,直面问题,欢迎收听FM89.6如东新闻综合广播正在为你直播的如东县政风行风热线节目，我是主持人陈晨。
【路遥】：
各位好，我是路遥，每周二中午11:20到12:00如东县政风行风热线为您搭建沟通的平台。我们节目通过调频89.6兆赫无线如东手机App和如东县人民政府门户网进行同步的音视频直播，欢迎各位的收听收看。
【陈晨】：
今天上线单位是县人民医院和中医院，主要就服务方面的话题，与各位听众和网民朋友做零距离沟通，如果你有相关问题需要咨询投诉，现在就可以拨打12345政府公共服务热线，同时我们的导播子扬正在值守专线8451-1896，你也可以登录如东县人民政府门户网或者关注如东政府网微信公众号，在政风行风热线板块留言互动。
【路遥】：
我们的节目由县纪委全程监督，广播、电视、报纸、网络、无线如东手机APP全程介入，欢迎大家通过刚才介绍的各种途径来提出您的具体诉求，当然了如果说您对这些今天上线的人院和中医院的工作人员的工作作风有什么意见和建议，也可以跟我们取得联系。
【陈晨】：
这会儿为大家介绍一下今天节目的各位嘉宾：首先请出县人民医院的带队嘉宾，县人民医院院长、党委副书记季学军，欢迎季院长来跟全县的听众和网民朋友打个招呼。
【季学军】：
主持人好，各位听众、网友朋友们大家中午好！很高兴，今天再次与全县广大听众朋友、网友朋友们进行坦诚而友好的沟通交流，今天跟我一起上线的有陈立新副院长、医教科桑九高科长，今年8月19日是首届医师节，这是对我们卫生健康工作者最大的关爱、尊重和激励，借此机会，我代表县人民医院党委、院长室和全院职工向长期以来关心支持医院建设和发展的社会各界人士致以衷心的感谢，同时，也欢迎广大听众网友对我们的工作提出宝贵的意见和建议，以促进我们更好地服务于全县经济社会建设，为保护群众健康、建设健康如东作出积极的贡献。
【陈晨】：
接下来请出县中医院的带队嘉宾县中医院院长党委副书记顾海军，您好顾书记。
【顾海军】：
主持人好，听众朋友们，大家好！我是如东县中医院顾海军，今天与我一同走进直播室的还有中医院副院长沈巍、副院长杨建山。近年来，我院紧紧围绕“弘扬医道，精心施治，中西包容，服务众生”的办院理念，深化改革，强化管理，走科技兴院、人才强院、品牌立院之路，医院服务质量、就诊环境得到了很大的提升，医院将继续秉承“诚信为本 仁德为先 患者至上 呵护生命”的服务宗旨，进一步大力弘扬中医药文化，竭诚为百万如东人民的健康保驾护航。
【陈晨】：
欢迎各位嘉宾的到来。
【路遥】：
我们也提醒收音机前所有的听众和网友，节目正在通过FM89.6如东政府网进行同步的音视频直播，大家可以给县人民医院和中医院的工作人员提出意见和建议，当然了如果说你在就医方面有什么问题和困惑的我们也会尽量帮你解决，我们的参与方式拨打热线电话84511896或者是12345，你也可以登录如东县人民政府门户网点击政风热线专栏给我们留言。
【陈晨】：
在前天也就是8月19日，首个中国医师节，我们都知道医疗卫生行业服务内容广、工作负荷大、职业风险多，那么在这里我们要向全县广大的医务工作者致敬，在最近几年，我县的医师数量和质量都在稳步的增长，医疗技术能力和服务水平也在显著提升，那这会儿我想先问下县人院的季学军院长，为了满足人民群众快速增长的多层次、多元化的健康需求，今年我们县人民医院在推动医疗服务高质量发展方面有哪些行之有效的举措呢？
【季学军】：
主持人好，近年来我们坚持组织开展“牵大手、拉小手”活动，医联共建，融合对接，取得初步成效。一是以专病中心化、名医工作室为抓手，牵好上级医院大手。我们以“建立技术协作关系、推进医疗资源共享、融合对接服务上海南京”为目标，充分挖掘资源，尽力做好“跨江融合、接轨上海，西联省会、接轨南京”工作。截至目前，已建立上海十院神经外科主任高亮教授的高亮名医工作室、上海瑞金医院缪飞教授的缪飞名医工作室，南医二附院消化内科主任缪林教授的缪林名医工作室，与上海瑞金医院、肿瘤医院、胸科医院联合成立肺结节多学科诊治中心、甲状腺疾病多学科诊治中心、乳腺疾病多学科诊治中心。几个名医工作室的成立虽然在诊疗人次上不一定很多，但是在神经脑外科手术、神经重症监护治疗以及MDT影像会诊上，包括一些消化胃镜下ERCP、ESD食管支架等等都使我们医院学科水平上了档次。第二是以医联医共、卫生支农为抓手，拉好基层医院小手。1、下派专家对口支援，加强基层医院专科、人才队伍建设。根据“医联体”基层医疗机构的实际情况，先期开展专科共建，与第四人民医院共建消化内科，与栟茶镇中心卫生院共建心血管内科，与掘港镇中心卫生院共建神经内科，与马塘镇中心卫生院共建康复科，与双甸镇中心卫生院共建急诊急救、泌尿外科、糖尿病专科。在技术人才方面，我院选派县内学科带头人、知名专家、医院技术中坚力量定期至医联体成员单位开展坐诊、查房、手术，医联体各成员单位积极配合、大力支持，为专科共建工作提供了良好的环境与平台。2、以医联体成员单位为卫生支农对象，我院选取12名技术好、作风硬、医德优的优秀骨干前去支援。开展各类培训，全面提升基层医院医疗技术水平。医联体成立半年来，共有医联体成员单位200余人次参加我院各类专题讲座、教学查房、技能培训。同时也免费接收医联体成员单位医护人员进修学习。
【陈晨】：
那么刚听到我们季院长介绍主要就是我们县人院在名医工作室的建立还有比较注重与基层医院共建这两个方面还是在今年做了不少工作，我们也相信咱们县人民医院持续努力提升优质安全高效的医疗服务必将进一步惠及如东广大患者。在这一时间，我们首先请路遥来关注一下网络上我们网友的互动情况。
【路遥】：
嗯好，我们看到网友提问了，听说上海瑞金医院的周建桥主任在中医院建了工作室，我想找他来做下检查，之前打预约电话常被告知名额已经满了，怎么这么难约呢？在这我们请教一下中医院的顾院长。
【顾海军】：
好的，主持人好。周建桥主任是复旦大学医学博士、硕士研究生导师，瑞金医院超声诊断科副主任，多年来一直致力于甲状腺、甲状旁腺、浅表淋巴结和乳腺等浅表器官和组织的超声研究。尤其擅长对颈部甲状腺、甲状旁腺和转移性淋巴结的介入诊断和射频/微波消融有丰富经验，是国内著名的超声领域专家。因预约量较大，现周建桥主任已将每月来院坐诊一次改为每月来院两次，并将原来的抢号改为预约排号，只要您致电预约，我院将按序进行排号，保证您能按时就诊。谢谢。
【路遥】：
只要致电预约就能排上号，就能就诊。其实我们中医院除了这个周建桥主任的名医工作室之外应该还有好几个名医工作室的，在这我们也想请顾院长给我们简单的介绍一下其他几个名医工作室有哪些专家，另外要怎么预约呢？
【顾海军】：
好的，主持人好。另外我们建立了三个工作室，一个是上海德达医院心血管病如东分中心，由师从全球顶尖心内科领军人物葛均波院士的李延林博士每月来院坐诊，开展冠心病介入诊断与治疗、心脏起搏器植入及随访调试、高血压病的预防和药物治疗，慢性心力衰竭的治疗和康复；第二个复旦大学附属肿瘤医院头颈外科专家王玉龙名医工作室。由复旦大学附属肿瘤医院头颈外科副主任医师、副教授每月来院坐诊，开展手术。王教授擅长甲状腺、涎腺、喉咽、口腔等头颈部肿瘤的诊治工作；另外还有一个邓学东超声专家团队工作室。邓学东是南京医科大学附属苏州医院超声中心主任、主任医师、教授。他是全国知名的超声专家，他呢，每月两次来院坐诊，开展孕8-11周的NT，孕18-23周的四维和胎儿心超检查。
【路遥】：
这些要怎么预约呢？
【顾海军】：
具体预约时间及联系方式将于每月在中医院的微信公众号上予以公布，您可关注我院微信公众号“如东县中医院”、“如东中医院”获取详细的专家介绍、坐诊信息、预约方式。谢谢。
【路遥】：
其实对于我们县的老百姓来说，出去看病还是比较麻烦的，在如东不出县就能享受到大医院的专家教授看病一直是老百姓的期待，那刚才我们听了中医院的介绍，在这儿，我们也想问一问人院各位院长们，我们人院是不是也有相关的专家的工作室呢？
【季学军】：
这个问题，请我们医教科桑科长来回答一下。
【桑九高】：
主持人好，广大听众朋友好，我们人民医院为了满足全县广大患者的需求，近几年在专科发展方面做了很多实实在在的具体的工作，现在目前有3个名医工作室，一个是南医二附院的缪林名医工作室， 由南京医科大学第二附属医院大内科缪林主任坐诊。缪林 ，主任医师、 教授、博士研究生导师，博士后指导老师，消化医学中心主任、消化内镜中心主任、江苏省医学重点人才、江苏省"首批卫生拔尖"人才。是我们如东人，他每月两次来到人民医院开展消化胃肠道方面的诊疗工作，虽然只是半年时间，但是已经为近百名患者完成了胃肠道下的治疗，共完成ERCP（内镜下逆行性胰胆管造影检查）26例、ESD（内镜粘膜下剥离术）18例、食管支架5例。第二是缪飞工作室， 由上海交通大学医学院附属瑞金医院放射科主任医师、博士、教授缪飞坐诊。缪飞教授也是如东人，坚持每两周来院阅片、讲学、指导学科建设、人才培养和组织开展多学科疑难病会诊，上半年共为患者会诊读片260例次、科室疑难病例读片215例、医院MDT会诊58例，完成科室讲座5次、南通市疑难病例读片讲座1次。第三是高亮工作室，由上海市第十人民医院神经外科专家团队组成，团队首席代表高亮教授，是上海市第十人民医院神经外科主任、主任医师、博士生导师。国内神经外科一流专家及神经重症领军学者，擅长复杂颅脑创伤手术及重症监护治疗、高难度颅脑肿瘤显微外科治疗、动脉瘤手术夹闭等，连续4年荣登中国名医百强榜。2018年上半年高亮名医工作室的专家共来我院坐诊28次，门诊病人196人次、教学查房128人次、手术15台次、教学讲课11次、远程会诊和MDT查房4次。另外我们还有5大中心，包括孕产妇急救中心、婴幼儿抢救中心、胸痛中心、卒中中心及创伤外科中心等等，同时我们在泌尿外科跟瑞金医院进行了合作，胸外科肺结节和上海胸科医院，乳腺疾病和上海肿瘤医院等多个医院开展合作，集结国内许多优秀的医疗资源，到如东为广大患者提供更为优质的服务。
【陈晨】：
刚刚人院和中医院相关负责同志介绍之后也能听的出来，其实我县和外部大医院都有相关的合作，可以为我县广大的群众提供比较高质量的、便捷的医疗服务，这也是回答了网上刚刚的提问，好的，我们再来看看其他网友的提问。
【路遥】：
网友如东人说：为什么今年看病报的钱少了，同一种药品有的好报，有的不好报销?这是什么原因呢？来我们请教下人民医院的季院长。
【季学军】：
请陈院长回答。
【陈立新】：
听众朋友们好，药品是否参保受两方面因素制约。一方面，自2006年下半年以来，医保药品由江苏省医保中心统一确定，凡是需要参加江苏省医疗保险药品的，该品种的生产厂家必须要到省医保中心申报，通过申请进入目录后，由县医保中心定期进行更新。因此，相同品种有不同生产厂家的，申报通过了的就可以报销，否则就不可以报销。另一方面，我院在选择哪个生产厂家的药品时，是尽量考虑选择参保厂家的，但同时又受江苏省药品集中招标采购的政策限制，我们选择生产厂家只能在江苏省招标平台中标的生产厂家中选一家，有可能该厂家未申报或未通过，就不可医保报销了。从2018年1月开始县医保、农合用药目录进行了合并，医保、农合病人使用相同的用药目录，7月1日开始省医保药品目录和报销比例又进行了调整。
【路遥】：
我们继续刷新一下网络上的问题，网友安慕给我们提问说——问中医院医生：奶奶是糖尿病慢性患者，医保卡上每年钱都不够用，想请教一下是不是可以慢性病签约享受报销统筹政策呢。请顾院长回答一下。
【顾海军】：
好的，这个问题呢，我们请沈院长回答。
【沈巍】：
网友你好。关于慢性病的患者如东医保是有特别统筹政策的。如果你的奶奶是慢性病患者，之前在如东县医保中心进行过慢性病签约，那你们可以每年至如东县中医院门诊三楼收费处进行每年一次的签约更新工作。可以在自己的门诊医保卡费用用完之后，自费600元，享受统筹2000元的慢性病糖尿病门诊统筹费用。退休人员报销比例80%。如果你的奶奶没有参加过如东县医保中心的慢性病签约，那么现在他可以享受如东县医保患者的统筹签约，那么签约总金额是3500元，也是在您的门诊费用使用完毕之后，再使用600元自费费用，之后可享用退休80%的报销比例、在职70%的报销比例予以报销。近期如东县中医院为了更好的服务慢性病和统筹病员，准备在1楼门诊收费大厅也增设一个慢性病签约窗口，届时可至窗口进行咨询和签约。
【路遥】：
这个问题我们人院也是有这样的慢性病签约病人政策的，不过要注意的是根据政策，一年只可以签约一家医院，如果说你要更改的话，要到第二年重新去签约，好，我们继续关注网络上的问题，网友提问说人院能不能治疗尿路结石？有哪些治疗办法？
【季学军】：
这个问题请桑科长回答一下。
【桑九高】：
泌尿系结石通过B超、腹部平片、CT、静脉肾盂造影、CTU等即能明确诊断。我院传统开放手术能完成肾、输尿管、膀胱结石的切开取石。目前我院已经添置有输尿管硬镜钬激光，可以完成输尿管中下段及膀胱结石的碎石治疗，碎石更直接更彻底！后腹腔镜下可以行肾盂、输尿管上段结石的切开取石，可以完整取出结石。我院计划添置体外震波碎石机、输尿管软镜及大功率钬激光设备，将可以完成上尿路的腔内碎石。
【陈晨】：
感谢桑科长的介绍，这会儿导播提示，线上有位杨女士提问，现在将信号切到我们的直播室，杨女士等待的时间有点久，请导播继续和杨女士取得联系，我们将信号切到直播室来。
【陈晨】：
倾听民声，直面问题，听众朋友、网民朋友此刻您正在选择收听收看的是FM89.6如东新闻综合广播、无线手机如东APP和如东政府网同步音视频直播的如东县政风行风热线节目，我是主持人陈晨，今天的上线单位是县人民医院和中医院，做客嘉宾围绕医疗服务方面的话题与您真诚交流，如果说您有相关问题需要咨询、投诉，现在起就可以拨打咱们的节目热线12345和84511896，同时你也可以登录如东县人民政府门户网或者关注如东政府网微信公众号，在政府行风热线板块留言互动，那么最近国家卫生健康委员会、国家中医药管理局联合出台了为了坚持以人民健康为中心，推动医疗服务高质量发展的意见，意见要求大力推动医疗服务高质量发展，其中，把持续优化医疗服务改善患者就医体验是列为第一项内容，例如如东百姓深有感触的是咱们县中医院在搬迁到新区之后，医疗环境得到明显的改善，在这儿请县中医院的顾海军院长为我们听众朋友、网民朋友介绍一下，为了更好的满足如东多地区群众看病就医的迫切需求，更好的为如东百姓提供精准的医疗服务，咱们县中医院今年做了哪些特色化的工作？
【顾海军】：
好的，主持人好，各位听众朋友好。今年我院以下三个方面特色工作：一、注重传承创新，重点专科特色显著——现已建有江苏省中医重点专科1个（肛肠科），苏省名中医陈幼清工作室被评为全国基层名老中医药专家传承工作室建设项目，南通市中医重点专科4个（针灸科、皮肤科、心病科、骨伤科）；二、发挥中医特色优势，打造中医药特色品牌——1、是在治未病中心通过西医体检、中医体质辨识、心理评估及中医调养为导向的身心健康评估模式。2、是开设了中医特色护理门诊，发挥中医护理特色和优势，把刮痧、拔火罐、耳穴压贴、艾灸、开天门等特色技术，并结合中医养生的知识，把“治未病”的健康理念，传达给每位患者，提高人们对“未病先防”认识。3、根据“秋收夏长，秋收冬藏”的自然规律开展膏方节。4、利用三伏天进行三伏贴；三、加强了与名医名院的技术合作，成立了多个名医工作室——上海瑞金医院周建桥教授超声名医工作室、上海德达医院心血管病如东分中心、复旦大学附属肿瘤医院头颈外科专家王玉龙名医工作室、邓学东超声专家团队工作室。使如东人民在家门口享受到上海苏州等地的医疗专家的服务。谢谢大家。
【陈晨】：
谢谢顾院长的介绍，现导播提示1号线上已有一位听友在等候了。好，这位听友你好，久等了。
【听友】：
主持人，你好。
【陈晨】：
你有什么问题请讲。
【听友】：
我想咨询一下中医院领导，我本人是如东本地人，现在在苏州工作。刚查出来怀孕，想以后生孩子，想预约一下中医院的VIP病房，想问一下怎么预约？
【陈晨】：
好的，来请我们顾院长。
【顾海军】：
您好，随着近年来大家生活水平的逐渐提高，准妈妈们对自己的产前检查、待产和产后康复环境都有了较高的要求。如东县中医院作为全县每年服务孕产妇最多的医院，为了给刚刚生产完的新妈妈们一个更舒适、更温馨的环境，在2017年8月份率先开设了产科VIP病房。我院产科病区现有病床28张，其中VIP病房8个，病房内配有中央空调、网络电视、微波炉、冰箱、独立卫生间、淋浴房、双人陪护床等服务设施，并引进齐全的产科医疗设备，采用现代化管理模式，每间VIP病房配有专科护士进行产后护理指导，力求为每位孕产妇及新生宝宝提供优质的医疗护理服务。如您需要VIP单间病房，可至接诊医生处或护士站登记进行预约。随着大家对生产住院条件的提升，我院VIP病房确实出现了预约难的问题，为此我院计划将增加VIP单间病房，以缓解预约难的问题。谢谢。
【陈晨】：
这位听友刚刚我们顾院长介绍了去接诊医生处预约就可以了。
【听友】：
嗯，好的，好的，谢谢。
【陈晨】：
嗯好，我们线上交流就到这里。
【陈晨】：
应该说，做好医疗服务是医院生存发展的命脉，那我们所有医疗机构都应该坚持以人民健康为中心，以质量安全为底线，进一步优化医疗服务，提升医疗服务的持续性和连续性，推动医疗服务高质量发展，保障医疗安全，实现群众获得感的进一步增强，好，这一时间，我们再关注一下网络上的互动情况。
【路遥】：
好，有网友问了，说之前是在县人民医院外科住院的一名患者，仅仅是因为交通事故引起的脑外伤，没有手术，是采用的保守治疗，但是医院开了保护胃的药，有疑问，明明是头伤跟胃有什么关系？这位听众还是有不理解的，我们请人民医院的负责同志来解答一下。
【陈立新】：
这个问题我这里简单回答一下，作为医生，要全面地分析考虑患者病情，您说的交通事故引起头颅外伤，其并不仅仅单纯引起头部的问题，因为在头部外伤最容易并发的是应激性溃疡，从而导致消化道出血，甚至危及生命。所以医生从医疗的角度考虑这些可能性，预防性应用相应护胃措施是得当且很有必要的，也是对您的负责任的体现。
【陈晨】：
总的来说，患者要本着相信医生的态度。
【路遥】：
作为医生来讲，并不是头痛治头，脚痛医脚，还是要全面综合考虑病情，也是对各位听友负责任。
【路遥】：
我刚刚也听到了中医院顾院长介绍，确定中医院搬迁以后，我们能明显感觉到环境是变好了，但网友就来问题了——环境好了，医院大了，我每次找科室都很头疼，是否在就诊导示方面有服务措施呢？顾院长。
【顾海军】：
好的，主持人好。首先感谢这位网友对中医院的关心和支持，医院目前位于淮河路66号，占地面积157亩，总建筑面积11.4万平方米，总床位800张。为了方便广大患者就医，医院在门诊大厅设有医院科室分布图，服务台配有专职导诊人员负责引导，在各楼层电梯口设有科室导视图，每层地面贴有指示地贴，以方便患者更便捷的到达所需就诊的科室。今后医院将进一步完善院内导诊系统，为广大百姓提供更加完善的服务。谢谢网友提问。
【路遥】：
网友也说了，之前在中医院体检，一直都在工会那，但后来发现体检中心搬迁了，现在是搬迁到哪个位置了，在几楼？
【顾海军】：
好的，主持人好。现在体检中心从总工会搬迁至新中医院门诊大厅西侧独立的体检区域。工作时间为周一至周六上午。除了开展常规体检外，我院体检中心三楼为治未病中心，通过西医体检、中医体质辨识、心理评估及中医调养为导向的身心健康评估模式。
【路遥】：
我们继续关注网友的提问，人院和中医院是不是有毒蛇咬伤治疗的资质，有没有开设蛇伤专科，我们先请教一下人院吧。
【陈立新】：
我院没有设置毒蛇咬伤的专科门诊，毒蛇咬伤由外科门诊或急诊来进行处理。
【路遥】：
中医院也是这样的吗？
【杨建山】：
一般来说虫蛇咬伤，症状较轻的在外科处理，但症状较重的建议转到南通市中医院就诊，那里设有专门蛇咬伤专科。谢谢。
【陈晨】：
为百姓办事，替百姓分忧，政风行风热线到这里即将结束，时间关系，线上不受理更多的咨询投诉，咱们群众反映的问题将在线下再帮助解决，在今天节目最后，请出今天的两位代表嘉宾做一下上线小结，先请县人民医院的季院长来说一说。
【季学军】：
好的。短短的40分钟，我们和广大听众、网友朋友们做了一个深入、友好、真诚的交流。你们帮助我们发现了问题，指出了问题所在。此时此刻我要说的就是，谢谢您们！作为一名医务工作者和医院管理者，我深深感受到全县百万人民群众和社会各界对我们工作的关心、支持、理解与信赖，同时又感受到自身责任的重大。我们将本着“以病人为中心”的服务宗旨，坚持问题导向，针对你们今天提出的问题和批评，把解决问题挺在前面，深化改革，精细管理，提升水平，强化作风效能建设，为全县人民群众提供更为规范、安全、优质、惠民、便捷的医疗服务。在此，恳请广大听众、网友朋友一如既往地关心、理解、支持我们的工作。谢谢大家！
【陈晨】：
感谢我们的季院长，这会儿再请中医院的顾院长来谈一谈。
【顾海军】：
好的，感谢广大听众和网友对如东县中医院的关心、理解和支持，由于时间限制今天我们回答了部分听众和网友所提问题，没有来得及回答的问题我们也将会在线下与您进行联系，逐一进行解答。大家所提建议和意见对如东县中医院提升服务质量、提高工作效能具有极其重要的促进和指导作用。如东县中医院将以建设群众满意的三级中医医院为目标，不断强化技能培训、优化服务流程、完善配套设施，努力为广大人民群众提供优质的医疗服务，不辜负社会各界的期望。谢谢大家！
【路遥】：
谢谢顾院长，谢谢所有嘉宾的光临，我代表热线节目组的全体工作人员，感谢各位听众、网友的支持和参与，我们下期节目再会！