本报讯（全媒体记者 姜歆雯 张家东）居民生产、生活离不开各类商品，县城遍布大大小小的商品零售店上万家，这其中，如东文峰大世界以诚信满意、货真价实的口碑，在消费者中赢得信任。不久前，被评为我县首批“五星级诚信经营户”。

春寒料峭。家住马塘镇的丛女士昨天带着家人到文峰购买保暖服装，“这里在质量、价格方面从不骗人。”她告诉记者，她全家所需的家电、服饰等都是在文峰购买的。“我们每个月都有质量管理日和价格管理日，由各部门经理亲自带队，对商品标识标注、物价管理进行重点检查。”如东文峰大世界办公室企管姜为涓告诉记者，入驻如东19年来，企业将诚信体系创建、质量价格体系创建纳入常态化管理，每位销售员都必须对照商场的“满意工程”条款，践行诚信服务理念。

面对实体市场的激烈竞争和网店销售的围追堵截，如东文峰大世界把“货真价实，诚信经营”作为制胜法宝。为杜绝虚假折扣现象，商场每次开展促销活动前，都会认真检查各品牌的价格变动与宣传广告是否一致，严格要求明码标实价，十五天无理由退换货。“买的时候匆忙，回家试了又觉得不好，只好又来退货。”消费者王女士为她的退货经历翘起大拇指，“店员态度好，一点不搪塞，爽快办了退货。”

凭借诚信的“金钥匙”，如东文峰大世界经营一直红红火火，落户如东以来，仅百货业的销售额就达到44亿元。姜为涓表示，企业将不断丰富满意工程的内涵，营造家文化服务理念，不断打造诚信和谐的消费关系。