日报讯（全媒体记者 章晶晶 吕二函）有这样一群人用一颗真诚的心，默默地守护和陪伴在老人左右，荣获“江苏好人”称号的如东县长护险护理员张冬云就是其中一员。从事护理员行业三年来，她平均每天要为七八位失能老人进行上门护理服务，她用勤劳的双手，托起老人们的希望，用无私的奉献和大爱守护着失能老人们的幸福晚年，阐释了雷锋精神的永恒价值。

今年84岁的樊奶奶因腿脚不便，三四年来每日与轮椅为伴，在县医保局窗口申请办理“长护险”服务后，张冬云被分配到她们家。两年多来，无论刮风下雨，每周两次，张冬云都会准时前往，为老人家按摩、洗澡、泡脚、剪指甲、理发，宽慰老人心情，无论苦累都毫无怨言，笑脸相迎，甚至连水都不会喝一口。在她体贴入微的精心照料下，樊奶奶不仅身体上的疼痛得到了缓解，心里的阴霾也渐渐散去，曾经因为失能一度抑郁的她重新收获了生活的信心，对于张冬云的付出，樊奶奶和老伴感激不尽。“从她开始来为我服务，我就没熬过疼，期间她被安排去其他失能人员家服务，我实在舍不得，又去把她要了回来。前几年，我双腿不能动了，情绪不好，每天在家里哭，现在没那么想哭了，她每个星期来两次，她一来，我心里就非常开心！”樊奶奶告诉记者。

三年多的时间，张冬云用真心换真心，真诚地为成百上千的失能人员提供着暖心服务。有一些失能老人由于长期受身体的病痛折磨，暴躁易怒，对护理人员的服务会产生强烈的抵触和不理解，每每遇到这种情况，张冬云总是把他们当作小孩子去看待，耐心劝慰、悉心安抚，慢慢取得他们的信任，最后相处成家人一样。102岁的王奶奶，时常会像小孩子一样耍点小性子，一开始面对陌生人张冬云的上门服务，王奶奶很是抗拒，甚至会对护理员又抓又掐，但是几次下来，张冬云了解了王奶奶的习惯后，总能有办法让奶奶乖乖配合，经过她轻柔又细致的服务后，王奶奶笑得很开心，嘴里直喊着“真舒服啊！”像这样的服务场景每天都在重复。

为了更好地服务失能人员，张冬云利用业余时间刻苦学习各种护理知识，练习护理技能，将经验悉数传授给照护对象家属和同事。“我相信真心换真心，现在很多老人把我当亲人看待，每天盼着我去，我很开心！”张冬云说。

张冬云用心感受着一点一滴的艰辛和收获，用心承载着爱的责任与使命，将“老吾老以及人之老”的优良美德当作人生信条，坚守在养老护理服务一线，在平凡又特殊的岗位上创造出一流的成绩，失能人员家属送来的一封封感谢信和一面面金灿灿的锦旗是她服务精神最好的见证。