日报讯（全媒体记者 高玉霞 贾兆亮 黄莉莉）“我都快忘记交过这个99元的保险了，还是村里提醒了我。我按照要求提交了报销材料，理赔款很快就到账了。”长沙镇卫海村村民陈保和感慨道，“以前我真的不太相信保险，但这次生病，让我深刻体会到保险的重要性，它不仅减轻了我的经济负担，更让我在面对疾病时多了一份底气。”

2022年底，陈保和在缴纳医保费用时，从村干部口中得知中国人寿有一款面额小、受众面较广的补充医疗保险项目，抱着试试看的心态，他为自己及家人购置了这份保险。未曾想，几个月后，这份保险竟派上了大用场。2023年8月，陈保和在体检时被查出患有胸腹部主动脉夹层动脉瘤，后经治疗出院后，到镇便民服务中心办理了理赔手续，成功报销了3万多元。

2022年4月，《江苏省“十四五”医疗保障发展规划》发布，明确提出要大力发展商业补充医疗保险。支持商业保险机构开发与基本医疗保险相衔接的保本微利型商业补充保险，将医保目录外的合理医疗费用纳入保障范围。中国人寿如东支公司积极响应上级号召，紧扣群众实际需求，根据医保政策不断调整优化小额保险保障方案，为构建多层次保障体系筑牢坚实根基。

据了解，中国人寿小额补充医疗保险已在全县推广10年，面向全县基本医疗参保人员，不限年龄、不限病史、不限职业，侧重满足罹患特殊病、使用靶向药、须长期治疗人群的保障需求，实施低收入人口及医疗费用大额支出患者政策倾斜制度，对原建档立卡低收入人口通过各镇政府出资的方式进行全覆盖，与基本医疗形成强大合力，进一步提升救助精度，强化保障力度。

除了99元的小额补充医疗保险外，中国人寿还结合如东实际，面向全县50周岁及以上的人群推出了面额100元的老年人意外伤害保险，为老年人提供意外伤害保障及健康咨询服务，进一步拓宽养老保障渠道、减轻政府和个人负担，有效提高老年人生活质量。目前，这两项保险项目全年理赔人次约13000人，其中，小额补充医疗保险年均理赔金额约530万元，老年人意外伤害险年均理赔金额约789万元。

目前，中国人寿如东支公司在全县各镇（区、街道）配备1名专职服务员，定期深入村（居）开展业务咨询、保费收缴、理赔服务等工作，让群众在家门口享受到更快捷、更温暖的保险服务。“我们充分借助大数据优势，靠前服务，由原来的客户找我们申请理赔变成我们主动找客户办理理赔，不断简化理赔流程，缩短理赔等待时间。”中国人寿如东支公司片区经理张颖表示，公司将持续完善售后服务质量，全方位提升客户的体验感与满意度，全力助力构建多层次保障体系，为群众美好生活保驾护航。