日报讯（全媒体记者 季湘婷 陆和煦）“双十一”网购狂欢来临，各大购物平台早早推出各种优惠促销活动。很多人的“购物车”内堆满心仪商品。警方提醒，理性购买，“剁手”之余，谨防电信诈骗。

去年“双十一”期间，县城居民季先生接到一个自称是购物客服的电话。客服声称快递丢失，办理退款手续需要银行卡账号，季先生按照对方提示进行操作，并提供了手机验证码，最终共计损失14万多元。在此类案件中，骗子通过非法渠道获取购物信息，冒充购物网站客服，以货品丢失、产品质量问题或交易失败等理由，主动提出退款，进而诱导受害人在虚假网页填写自己的银行卡号、验证码等信息，从而将银行卡内的钱转走。县公安局反诈中心民警张飞宇提醒，付款码、验证码、银行卡密码是极其重要的个人信息，绝不能随意在网络上填写。正规的网购退款完全可以从交易平台返款到原支付渠道，不需要跳开平台去进行操作，并且正规网络商家办理退货退款无需事前支付费用，所以当接到自称是客服的电话，不要盲目轻信，一定要去官方平台进行查询，或者联系卖家进行核实。

为了吸引消费者，“双十一期间”，各大电商平台会发送大量的促销信息，有可能包含诈骗分子发送的带有链接的虚假促销信息，该链接包含木马病毒，正常人一般无法分辨，一旦点击有可能造成身份信息泄露、手机被劫持控制等严重后果。在收到优惠短信后，一定要去官网核实，切勿随意点击不明链接，网购时一定要选择正规交易平台，不要私下交易，对于异常低价的商品要提高警惕，同时在手机上安装国家反诈中心APP，为自己创造安全的上网环境，谨防上当受骗。