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做基层群众值得信赖的“最美驿站” 来源:如东日报 发布时间:2024-01-19 字体:[ ]

    日报讯(全媒体记者 高瑾敏 陈顾 徐海波)“现在我们都能享受服务到家,真是既惊喜又满意!”这是丰利镇古丰社区第五网格“最美驿站”建成以来收到最多的评价。该驿站位于丰利镇新建西路的一家企业门卫室,近年来,驿站以党网融合为框架,积极构建网格党群阵地,通过党建穿针、服务引线将网格服务重心前移,织密基层治理网络,让“最美驿站”成为服务居民的“信赖窗口”。

    “你们两个人身体现在都蛮好的,假如老徐有哪里身体不舒服或者你家里有什么事,你都可以告诉我来帮你。”日前,第五网格网格员桑乃秀正前往辖区居民徐爷爷家中探望身体。说起徐爷爷的身体,妻子陈奶奶感慨万分。她告诉记者,2022年夏天,老伴在家中乘凉意外摔倒,当场昏迷无意识,连忙电话求助网格员,带领他们前往医院治疗,经过抢救,陈爷爷成功恢复意识。“她(桑乃秀)在医院跑上跑下,帮忙挂号做B超,将近用了5个多小时,我老伴绞了4针后才脱离危险,之后她又把我们送回家,我们两口子从心里感激她。”古丰社区第五网格居民陈玉莲说,辖区内每个网格员都很尽职,对老人提供力所能及的帮助,让他们感受到子女般的关心,很幸福。

    据了解,古丰社区第五网格辖区有686户居民,总人口达1096人。2019年,第五网格“最美驿站”正式成立,配备1名网格长和8名网格员。成立后,驿站充分发挥“收民情、解民忧、护稳定”的工作职能,将“被动等待上门”转变为“主动开门服务”,实行坐岗值班制,定期组织居民通过“板凳会”的方式,把看到的、听到的社会问题、矛盾纠纷、诉求意愿等社情民意在驿站得以反馈、解决,让“最美驿站”成为化解邻里纠纷的“终点站”。第五网格居民马秀芳便是当事人之一,“我家东边邻居养的鸡里面有一只公鸡,每天晚上休息时间就会叫,我们睡不着很扰民,之后找到网格员进行调解,通过他们的中间协调沟通,把问题解决了。”马秀芳说,现在邻里之间只要出现矛盾,网格员都会来调解,维护邻里关系,工作确实做得很到位。

    不仅如此,驿站还充分发挥“传声筒”作用,先后开展反诈宣传、积分制兑换、惠民政策宣讲等活动,现场办理福村宝、养老保险待遇资格认证、老年人体检等,对网格内空巢老人、留守儿童等弱势群体建库立档,定期登门走访慰问,全面掌握他们的生活需求和健康状况,力所能及帮助解决物资采购、送医问诊等问题,为辖区居民解真难、纾长困,真正做到便民服务“零距离”。

    驿站虽小,服务俱全;琐事虽多,服务不拖。古丰社区党总支书记王方舟介绍,社区共设7个网格,工作人员44名,每个网格都各有特色,由网格长牵头,进行矛盾纠纷调解、社情民意搜集、老年人服务、企业商铺安全巡查以及相关政策宣传,把党建基层、信访稳定、安全生产、文明创建等重点工作纳入网格化管理体系。下一步,社区将继续以网格驿站为平台,不断创新和优化服务方式,拓展服务场景建设,用心用情为居民提供高效、便捷、优质的服务,让更多居民抵达“最美驿站”。