关于实施老年人运用智能技术专项普及培训工程的通知

各社区：

为有效解决老年人运用智能技术困难、帮助老年人跨越“数字鸿沟”,认真办好省政府民生实事，根据省、市县有关通知要求，2023年我街道将实施老年人运用智能技术专项普及培训工程，并将其纳入本年度社区老龄工作的重要内容。现就具体事项通知如下：

一、培训目标

2023年，全街道提供免费培训服务不少于500人次，街道根据各社区60-79周岁常住人口基数向各社区分解任务指标(见附件1)。“十四五”期间，各地的老年人运用智能技术专项普及培训要深入社区,均衡布局，逐步实现此项工作的社区覆盖。

二、培训形式和内容

（一）培训对象

全街道常住人口中年龄在60-79周岁、具备培训条件(自愿参训，拥有而且会操作智能手机)、身体状况较好的城乡老年人。

（二）重点任务

1.加强宣传引导。各社区要充分利用宣传橱窗、微网格、新媒体等，引导老年人及其家人正确认识网络信息和智能技术的时代特征，消除恐惧和排斥心理，积极主动接受培训，不断扩大培训覆盖面。广泛动员各方力量，培育壮大志愿服务队伍，以灵活的形式、丰富的内容，开展以智能技术运用培训为主题的助老志愿服务。加强公益宣传，营造全社会帮助老年人解决运用智能技术困难的良好氛围。

2.丰富培训方式。要根据前两年培训工程实施情况，结合实际改进培训措施，不断增加课程设置的针对性、趣味性、有效性。加强对志愿者队伍和培训组织人员的指导，提升教学能力。充分发挥基层自治组织、涉老社会组织、志愿者队伍、家庭成员等组织和人员作用，开展集中授课、分组讨论、结对教学等多元化培训，帮助老年人尽快掌握信息化基本使用技能。积极运用“九九智慧学堂”、微信使用小助手、我教老人用手机等科技助老微信小程序，进一步丰富培训形式。

3.优化培训内容。根据老年人对智能技术培训的需求和重点，着重针对微信聊天、预约挂号、手机支付、网约车出行等老年人常用生活场景以及电梯、银行、医院、车站等场所终端服务设备的使用，开设基础性、适宜性课程，帮助解决老年人日常生活中可能遇到的智能技术难题。每期培训要指导参训老人注册“九九智慧学堂”,各单位“九九智慧学堂”注册人数不得低于每期培训人次的15%。结合本地老年人运用智能技术实际情况，可适度拓展培训内容。老年人运用智能技术专项普及培训可结合街道两家养老机构的其他老年人活动开展，不得有涉嫌养老诈骗和传销、营销活动内容。

4.完善安全措施。各社区在组织培训过程中，要将老年人的信息安全贯穿始终。老年人参加培训时登记的身份证号码、手机号码等重要信息，要由专人保管，不得外泄；要将防诈骗、防信息泄露等技巧作为培训的重点内容，讲清隐患和危害，有效保障老年人安全使用智能化产品、享受智能化服务。

5.推进以赛促学。下半年，南通市将举办2023年“老年达人”运用智能技术大赛初赛，并组队参加江苏省第三届“老年达人”运用智能技术大赛；我县也将选择镇区组队、选派人员参加南通市初赛。各社区要提前筹划、物色能手、重点培植、积极组队报名参赛（各社区至少推荐一名参赛人员）；要以赛促学、以赛促培、以赛促练，进一步促进老年人运用智能技术专项普及培训工程成果转化，激发老年人学习现代信息技术的兴趣。

三、有关要求

(一)强化组织领导。各社区要正视老年人面临的“数字鸿沟”,积极主动作为，充分发挥各种社会力量的各自优势，将老年人运用智能技术专项普及培训工程作为重点老龄工作加以推进。

(二)加强资金保障。各地要按规定使用好省级财政下达的补助经费，做到专款专用，为培训工作做好资金保障。

(三)坚持跟踪问效。各社区要保证参训人员条件：60-79周岁身体状况良好、有智能手机、会操作智能手机。要确保培训成效，保证参训人员每次培训都能至少学会1项手机操作技能；要布置参训人员认真接听省、市、县老龄办问询电话，如实确认个人身份、反馈培训时间和内容；要确保任务进度，8月底前完成全年培训任务。街道将结合各社区的平时资料报送情况和全年任务完成情况等计分，纳入街道对社区老龄工作考核；各单位要杜绝弄虚作假行为，街道将对培训对象加强抽查，如有发现，将对弄虚作假的社区予以通报，并酌情扣社区考核分值。

(四)现场登记、及时上报。每场次的培训都要规范制定培训提纲、书面填制人员花名册(参训人员信息要全、签名要真实、工作人员不得代签)，每月都要在20日前，将上月21日至本月20日本单位新增《如东县城中街道老年人运用智能技术专项普及培训统计表》报送党群工作局北楼102办公室周冰清处汇总，同时报告这段时间在相关平台刊载宣传的本单位培训工作中的好做法、好事例、好经验(截图)。

请各社区接到通知后，结合实际情况，抓紧谋划落实。在3月15日前，将此项工作的直接负责人的姓名、职务、联系电话报街道党群工作局，方便建群联系工作。要在8月底前全面完成年度培训任务；9月份，完成自查提高、总结完善、健全台账、准备迎查等工作；9月20日前，将本单位培训工作总结报街道北楼102办公室。联系人：周冰清，联系电话81950131

附：1.2023年度如东县城中街道老年人运用智能技术普及

培训任务分解表

2.如东县城中街道老年人运用智能技术专项普及培训登记表

3.如东县城中街道老年人运用智能技术专项普及培训统计表

如东县城中街道办事处

2023年3月2日