自7月1日开始试行居民阶梯电价政策后，本报收到很多读者的来电询问，也接到了很多反映，为此本报记者特地走访了有关部门，省电力公司相关负责人就近期社会关心的居民阶梯电价问题进行了解答，本报将在近期连续刊登。
1  江苏居民阶梯电价政策如何考虑家庭人口差异？
　　根据江苏政策文件规定，对家庭户籍人口在5 人(含5 人)以上的用户，每月增加100千瓦时（度）阶梯电价基数。即：第一档为330千瓦时（度）及以内，维持现行电价标准；第二档为331~500千瓦时（度），在第一档电价的基础上，每度加价0.05元；第三档为高于500度部分，在第一档电价的基础上，每度加价0.3元。
2  如何办理阶梯电价家庭户籍人口用电基数的业务？
　　符合条件的居民家庭，由用电客户房屋产权所有人向供电公司提出增加家庭人口用电基数的调增业务申请。办理时需提供电费交费卡（或近期电费发票）、与用电地址一致的房产证明材料原件和户口簿原件、房屋产权人身份证原件、户籍内所有人口身份证明原件等资料。
　　合表用电、出租房屋、暂住证明、军官证、学生证、驾驶证等信息材料，不能作为申请增加家庭户籍人口用电基数的依据。
　　同一个人不能申请不同用电地址的阶梯电价家庭户籍人口用电基数调增业务，即一个有效身份证只能在一个用电户下参与居民阶梯电价家庭户籍人口用电基数调增。
3  低保户和五保户是否可同时申请办理阶梯电价家庭户籍人口用电基数的业务？
　　可以。我省城乡“低保户”和农村“五保户”家庭，每户每月申请享受15 千瓦时（度）免费用电基数，可同时申请办理家庭户籍人口用电基数调增业务。
4  同一房屋下有多个户口簿，且户籍地址与房屋产权地址一致，如何办理？租住他人房屋的是否可以办理家庭户籍人口用电基数业务?
　　可由用电客户房屋产权所有人向供电公司提出增加家庭人口用电基数的调增业务申请。办理时需提供电费交费卡（或近期电费发票）、与用电地址一致的房产证明材料原件和户口簿原件、房屋产权人身份证原件、各户籍内所有人口身份证明原件等资料，按该住宅证明下的户籍人口总数进行核定。
　　租住他人房屋的，不能申请办理家庭户籍人口用电基数调增业务。
5  居民阶梯电价实施后，居民峰谷分时电价如何实施？
　　在已执行峰谷电价的地区，将继续由居民用户自愿选择执行居民峰谷分时电价。实施阶梯电价后，居民用户电价按照“先峰谷、后阶梯”的方式计算。
　　具体算法如下：
　　总用电量＝第一档用电量+第二档用电量+第三档用电量＝峰电量+谷电量
　　基础电费＝峰电量×峰电价+谷电量×谷电价
　　第二档递增电费＝第二档用电量×第二档递增电价
　　第三档递增电费＝第三档用电量×第三档递增电价
　　总电费＝基础电费＋第二档递增电费＋第三档递增电费
6  省物价局文件及配套的实施细则在哪里可以查询？
　　省物价局关于试行居民阶梯电价的文件6月15日已制定出台，两个管理实施细则于7月3日出台，可登录江苏电力95598供电服务网站www.95598.js.sgcc.com.cn查询。