为进一步改进残联机关工作作风，提高行政效能、规范服务行为增强服务意识、提高服务质量、接受社会监督、树立残联的良好形象，特制定服务承诺制度。

一、坚持解放思想，实事求是的原则。大胆创新，与时俱进，讲实情、说实话、办实事，全心全意为残疾人服务。

二、对来办事的残疾人及其家属，要热情接待、耐心细致、服务周到，不歧视、不反感、不刁难、不推诿。

三、调查、掌握本街道残疾人情况，了解残疾人康复、培训、适龄残疾儿童入学和个体从业扶持需求，解决残疾人康复、贫困残疾人和残疾人子女助学、贫困残疾人危房改造、残疾人低保家庭等基本生活困难。

四、配合上级残联，组织有劳动能力和有就业愿望的残疾人参加各种职业技能培训和招聘活动，为残疾人提供就业、自立创业，让残疾人充分享受国家给予的照顾和扶持。做福利企业和残疾人的桥梁和纽带。