县烟草专卖局牢固树立科学营销理念,强化网络建设,优化业务流程,提高客户服务水平,实现了经济绩效持续增长、社会满意度逐年提升。
今年以来,该局积极推进观念创新、体制创新,探索专卖监管的新途径、新方法,内部管理工作重心向营销、物流一线前移,从工作流程、痕迹管理、人员素质等方面落实行之有效的监管机制,重点对依法行政、行政许可、错案追究、监督检查、案宗审查、案件移送等工作进行检查、考核和评议。紧紧抓住市场需求、零售价格、社会库存等几个关键因素,认真采集、科学分析、及时反馈,为市场主体提供准确、真实、可信、有价值的信息资源,加快推进卷烟现代流通步伐。上半年实现专卖、营俏服务零投诉,客户满意度达98%,卷烟销售达到历史最好水平。
该局还始终保持高压态势,持续推进卷烟打假打私,维护良好的市场秩序。上半年查获各类违法案件76起,捣毁售假窝点5个,将一起2万元一般案件破成一个涉及370多万元的网络销假大案。
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